3月14日，“轿辰集团第二届内训师选拔赛总决赛”火热展开，15名选手经过五个赛区层层选拔，从3000名员工中脱颖而出，最终站在总决赛的舞台上。

什么是“内训师”？这个特殊的称谓，不少新进轿辰的家人应该会感到丈二和尚摸不着头脑。轿辰管理学院的同事介绍说：“不管你是一名销售，还是客服、售后车间的维修技工，只要经验够丰富、工作业绩突出，个人语言表达能力较强、愿意授课的，所有在职员工都有机会成为内训师。”

也就是说，各领域业务骨干或是管理精英，评选、考核通过后，集团将会授予内训师称号，那么他就能给其他员工授课，使他们能够把其丰富工作经验及业务技能分享、传播给他人。

“因为内训师这一角色的专业性，本届内训师评委老师除了集团高管外，更是请到了宁波培训 业内的一些资深讲师。”据了解，宁波泰英德管理咨询公司总经理葛海平、雅格尔国际物流公司副总经理宋胜利、宁波泛亚国际咨询公司董事长赵浩然、宁波聚成股 份有限公司夏林等宁波培训业的资深讲师来到现场，为选拔赛增添更加专业的色彩。

“没有一个公司能完全达到顾客满意的。顾客的投诉对于企业来讲，是企业与顾客沟通的好机会。顾客的投诉是指……”来自轿辰金润的谢怡率先上场。虽然有点小紧张，但丝毫不影响将她丰富的经验与大家分享。

作为4S店的销售员，他们的口才自然是得到大家的认可；长期在车间默默无闻维修车辆的技师，他们的能力也不容小觑。宁波欣通的耿晨曦虽然开场时视频资料出现了小差错，但并未使其慌乱。结合自己精心准备的PPT，耿晨曦把自己工作上、生活中领悟到的经验一一向听众做了分享。

每次小组比赛结束后，宁波培训业内的资深讲师都会为选手表现做简短的点评。“企业内部的 培训师，你们首先要考虑今天想要带给听众什么内容、达到什么效果；把工作中遇到的问题抛出来，利用自己的经验不是简简单单地向大家分享解决的方法，更重要 的是引导他们找到方法，我想这是企业内训师最重要的职责。”宁波泛亚国际咨询公司董事长赵浩然认真地点评道。

经过激烈的竞争，轿辰甬宸的崔淑垚、宁波圣菲的张鉴淮、宁波兴欣的蒋超、舟山润达的王浩、轿辰诚通的王丽丽、鼎宏保险的柴夏蕾、轿辰金润的谢怡、宁波欣通的耿晨曦入选本年度轿辰内训师团队。

“今天仅仅只是一个驿站，有的选手或许因为紧张并没有真正发挥出自己的能力，但是不要气 馁。我曾经在预赛的时候说过，每个人的能力都是一个阶段一个阶段提升的，我们非常乐意为每位意愿度高、愿意在这个舞台分享的家人提供平台。”轿辰管理学院 负责人徐继红诚挚地鼓励着每位台下的选手。

的确，内训师选拔赛只是一个开始。根据《轿辰集团内训师管理方法》，每位选拔出来的内训师聘用有效期为一年；管理学院会根据内训师的授课时间、授课质量以及学员评价等各方面综合考评，在有效期年满后，升级或是解聘，重新对内训师做出考核、聘用。